世博网11月26日消息：世博会志愿者招募工作自5月1日启动以来，民众参与热情远超出组织者预期，报名者每日络绎不绝。然而，有关部门却碰到一件烦恼事：申请岗位出现严重的“比例失调”，有的申请者如云，有的乏人问津。有的市民参与意愿强烈却没有时间，有的市民时间充裕却语言能力欠缺。

　　在日前举行的市人大代表专题调研交流会上，卢湾区调研小组的一份“推进世博志愿者队伍建设”的调研引起热议。调研建议充分考虑不同年龄、不同层面志愿者的特点，有针对性地进行分类安排，优劣互补，以解决申请者兴趣与世博会需求间的落差。

　　大学生是志愿者队伍的主力军。调研发现，大学生最关心的问题是能否进入园区，如何安排好时间，避免志愿工作与学业冲突。调研组建议，学校应把学生志愿服务纳入德育范畴，学生服务时数可折算为社会实践活动学时，计入学生综合素质考评。

　　“机关及企事业单位人员大都处于‘观望’阶段。”调研组建议从机关、企事业单位、社区工作者中抽调一批有能力、有经验、有热情的志愿者骨干担任城市服务站的管理者，以站长为核心，以机关、企事业单位志愿者为基础，为每一个服务站建立一支相对稳定的志愿者服务队伍，保证志愿服务稳定运行。

　　“外企、民企员工，也有参加意愿。要调动在职人员志愿者的积极性，需要发掘和采用灵活多样的志愿者服务形式。” 调研组认为，应以在职志愿者为主力，组建不同类型的专业志愿者服务小组。有语言优势的，汇聚起来建立多语种服务平台。可通过竞标将一个个城市服务站整体“外包”给某个单位的志愿者团队，提高城市服务站志愿者队伍的整体实力。

　　调研组认为，中老年人虽然在体力和语言能力上有较大欠缺，但是有充分稳定的服务时间，责任心强，对突发事件有丰富的应对经验。同时，中老年人对上海历史地理人文了如指掌，对周边道路交通、公共设施和城市发展演变非常熟悉，可挑选一些身体健康、体质较好的中老年志愿者加入，“发挥他们的‘活地图’作用”。