本报记者 姚丽萍 宋宁华

　　城市志愿者服务站，是世博城市服务的窗口，已为无数外来游客和本地市民提供了便利。距离世博会结束还有1个多月，许多市民游客，以及站点志愿者都希望，世博会后能长期保留城市志愿者服务站，把这样一个广受好评的服务模式从临时性转为常态化。记者昨天获悉，卢湾区已确认保留部分服务站。静安区有关部门也表示，站点志愿者可通过统一组织、统一服装等方式延伸到世博后。

　　服务站资料库世博后还能派用场

　　静安公园门口的志愿者服务站，不时有人前来咨询。“每天的接待人数至少在100人次以上。”站长张兵说，由于志愿者站点处于闹市区，询问者中一多半是外地游客，还有两成左右为外国游客，本地市民也有三成。

　　除了问路，包括医院、银行、饭店等信息都属于“高频”被咨询的问题。为此，世博会开幕后，一拨拨的“小蓝莓”们虽然轮番上阵，但他们及时总结，将经常被询问的问题或是较难回答的问题记录下来，整理储存在站点电脑中，形成了一个资料库。“这些信息世博会结束后，很多还能派上用场。”

　　上海外来游客很多，志愿者服务站能为游客提供实在的帮助，许多人提议，有条件的话最好能够保留。尤其在一些标志性景点如外滩、陆家嘴等地，除了指路，还可提供针线包、应急药品等服务。

　　淮海路等处确定保留志愿者服务站

　　“志愿服务将作为上海的城市精神在世博后延续、发展。”复旦大学社会学系博士生导师于海说，志愿者服务站有存在的价值，因为它既能满足公众需求，又能满足志愿者个人的服务意愿。国外许多大城市主要景观区域，都设有带“I”字标志的问讯处，那是政府机构提供的服务，长期存在的城市志愿者服务站，更能体现上海的城市精神。

　　目前，卢湾区共有50个城市志愿者服务站点，其中外建站12个。“我们的调查表明，不少志愿者都是通过网络自发报名参与志愿服务。”卢湾区文明办副主任刘瑛说，为城市提供志愿服务，是不少市民的自发要求，他们也是城市未来志愿服务的宝贵资源，为他们提供世博后服务平台，是志愿服务长期坚持的基础。

　　“虽然站点数量和分布会有变化，但卢湾区肯定会在世博后保留城市志愿者服务站点。”刘瑛说，将先在淮海路等人流集中的区域布点，然后根据实际需求不断调整完善。