去年秋天,上海财经大学20名女大学生从菁菁校园走进军营。半年后,经过严格的考验和磨砺,她们成了保驾世博的天使。上海世博会开幕以来,这20名世博女兵与2000名战友一起,用钢铁般的意志、阳光般的微笑,在世博会安检执勤的岗位上出色地完成任务。
“在安检岗位上,每一分钟我们都在重复相同的动作。对每一名游客来说,我们都是他们在世博园里遇到的第一批工作人员,是世博会的窗口。”最近,世博女兵们给母校来信,朴素的话语依托薄薄的信笺从女兵训练基地传来。
微笑,一个我们司空见惯的表情,背后却是近乎痛苦的付出。这群世博女兵用微笑迎接各地的贵宾,用微笑安抚焦躁的游客,用微笑化解矛盾、争端。“真正站到岗位上,我们终于明白当初为什么每天都要长时间练习微笑,还要咬着筷子练习,笑到几乎要脸部抽筋。”曹歆蕾同学说,“微笑始终洋溢在脸庞,我们始终坚持将热情的服务带给每一名前来参观的游客。”
曾就读财大外语系商务英语专业的曹歆蕾,还给战友们当起“小教员”。她说:“有些男兵在英语上的能力特别欠缺,我们便利用休息时间专门给他们列出安检时会用到的英语。” 本报记者 钱滢瓅
通讯员 刘歆宇 泥梦