晚报记者 王楠 报道

　　在迎世博倒计时100天之际，上海市迎世博600天行动社会动员指挥部、城市管理指挥部、窗口服务指挥部正式向社会发布 “上海市迎世博600天城市文明指数”第五次测评结果：全市迎世博 600天城市文明指数为86.39，比第四次84.95进步1.70，相比第一次进步9.42。

　　静安奉贤分获市区郊区第一

　　获得中心城区文明指数排序第一的是静安区，得分88.79，其次是长宁区，得分88.38，卢湾区位列第三，得分87.94。在8个郊区县中，文明指数排序第一的是奉贤区，其次是嘉定区，金山区位列第三。

　　记者从市文明办了解到，上海城市文明指数测评已成为提升上海城市(城区)环境文明、秩序文明、服务文明水平和市民文明素质的杠杆。各区县都针对测评中存在的问题与薄弱环节，大力采取有效措施整改。如虹口区将数百个测评申报点逐一分解落实到每个单位和个人，设立“点长”和“块长”，确保第一时间发现问题解决问题。

　　市民对政府工作满意度95%

　　在公用事业、交通运输、生活服务、文化娱乐、公共服务管理等5大类服务窗口行业中，公共服务管理类以86.60排名第一，其次为公用事业类窗口，电力、航空港民航、图书馆、上海移动、海关在五大类行业类中分列行业第一。

　　问卷调查结果显示，市民对全市各级政府职能部门在迎世博期间开展便民惠民工作持满意和基本满意态度占总数的95.6%，认为迎世博对加强城市管理、优化公共环境和公共秩序有很大促进作用。据悉，自上海市文明委在全市开展迎世博、讲文明、树新风“三五”集中行动以来，全市已有1300万人次的市民积极参与。调查问卷表明，97.3%的市民愿意和希望以“东道主”身份积极参加到“文明办世博”志愿服务活动中去。

　　环境秩序服务方面仍有不足

　　第五次测评结果同样暴露出一些问题。报告显示，本市在环境、秩序和服务上均尚有差距。在环境方面，集贸市场和公厕管理仍待进一步加强；小区乱悬挂、乱搭建、乱停车现象仍然存在；门前责任制落实有待进一步加强；商家垃圾管理不尽人意；在秩序方面，机动车和非机动车乱停放仍是最为突出的问题，自行车和助动车不文明骑行现象未引起市民的普遍重视，公共消防设施前堆物、公共消防设施疏于管理现象有所增加，乱张贴、乱涂写现象偶尔可见；在服务方面，相对应“微笑服务”的“无声服务”有增多迹象，银行排长队，顾客怨气大；航班常晚点，解释不到位；超市服务质量差，顾客意见多；轨道交通应急管理措施急需加强；部分小区保安形同虚设，居民缺乏安全感。