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上海书展志愿者 世博会前的大练兵

http://www.sina.com.cn  2009年08月24日 15:07  世博网

  世博网8月24日消息:连日来,60多名来自上海多所高校的青年志愿者在2009上海书展的各个会场奔波忙碌。他们身着白色T恤、佩戴世博会标志的志愿者,分别在书展的入口处、总咨询服务处、组委办公室及各展馆,为读者引导、讲解,发送资料,维持秩序……温馨的服务伴随着馥郁的书香,志愿者用行动展示出他们的青春风采和奉献精神。

  "闭馆后才会想到回家"

  8月17日下午5时许,离闭馆还有一小时,读者们提着大包小包纷纷走出会场。检票口的入口处拉起了红色围栏,以示停止入场。

  在客流量最高的序馆,三位身着制服的2009上海书展志愿者仍然在奔波、忙碌。志愿者冷梅说:"工作这几天,很少会想到要下班。通常要到闭馆的时候,才会想到回家。"书展这几日,来自上海大学的王一淳比平时上学还要起得早。早晨8点,他就来到上海展览中心和志愿者们一起准备《2009上海书展》指南等资料。他介绍,自己主要负责所在区域--序馆的资料发放和向导工作。在客流量较高的时段,他也会协助安保人员在入口处进行检票。

  由于本次书展首开夜场,志愿者的工作也与前两年相比,有着一定的不同。志愿者们纷纷表示,加开夜场虽然延长了工作时间,但也让他们避开了交通高峰,节约了返程时花费的时间,也未尝不是一件好事。

  "帮忙找到人,让我最有成就感。"

  每次书展,都会有马虎读者在会场"丢三落四"。不少志愿者表示,在本次书展所做的志愿者工作的精华就是一个"找"字。三位序馆的志愿者用"找书"、"找馆"和"找人"来概括自己的工作。

  在入口处,志愿者冷梅负责信息搜索服务,她的工作就是帮读者找到他们想要买的书所在的具体位置。她说:"一般需要我帮忙找书的都是年纪大的读者,可能是由于体力上的局限,他们来书展买书的目的性比其他读者更强些。"工作了两天后,冷梅开始主动为老年读者提供信息搜索服务,她认为,这样可以让他们免走许多冤枉路。

  来自上海大学的牟丹也是序馆区域的志愿者,她告诉我们,因为场馆较大,序馆的志愿者做向导工作时,很难遇到其他场馆的志愿者进行交接。所以,要把读者带到目的地,通常需要一位志愿者"一条龙服务"。书展第一天,牟丹遇到一位读者要去往音像动漫馆向她询问。她从序馆把读者送到位于西一馆底层的音像动漫馆,再从那里走回序馆。牟丹说:"每天帮读者找馆,要这样来回走好多次。"

  提到书展期间最令自己自豪的事情,王一淳微笑着说:"帮忙找到人,让我最有成就感。" 在书展期间,他帮一对年轻夫妇找到了走散的小孩。介绍起自己的经验,王一淳表示,由于书展场馆较大,又比较喧闹,人员走散后很难再碰到。遇到这类情况,他会将读者安排在书展组委会办公室和总服务台,然后跑动告知其他展馆的志愿者,留意自己区域的读者,及时将失散人员带到组委会办公室和总服务台。

  作为世博会的练兵 明年还想来

  本次书展现场的60多位志愿者都拥有一个共同的身份--2010年上海世博会志愿者申请人。他们此次志愿者服务不仅仅是倡导文明阅读、维持现场秩序、热心帮助读者,还在于积极倡导市民共同关注世博、宣传世博、服务世博、参与世博。志愿者牟丹说:"这次成为上海书展志愿者,我把它当作一次世博会之前的练兵。希望明年能够有机会为世博会服务。"

  上海书展成功举办五年以来,已经从单纯的图书贸易、销售演变为推动市民读书的重大文化活动。作为在业内外、海内外影响越来越大的一项重大文化活动,上海书展已经成为了上海市民共同的文化节日。今夏,在这张写着"我爱读书,我爱生活"的城市文化名片上,活跃着青年志愿者辛劳的身影,洋溢着"与世博同行,享阅读快乐"的馥郁书香。

  城市,让生活更美好;生活,因读书更精彩。青年志愿者们在上海书展这次大练兵之后,将全身投入世博会的志愿者服务中去。他们将在世博会的184天里,服务八方来客、洋溢青春风采、发扬奉献精神,为我们的城市文化底色增添一抹亮色,使上海这座文化大都市更加生动,更富魅力。

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