届时，入选“世博人家”家庭能与国内外友人来一次亲密接触。 新华社资料图片

　　为应对世博会期间客流高峰的住宿问题，记者昨天从上海市旅游局了解到，世博期间，本市将组建“世博人家”来提供临时住宿服务。作为上海目前唯一一个“世博人家”家庭临时住宿服务试点街道，闸北区临汾路街道将于7月中旬正式开始试点工作，并将持续三个月左右的时间。

　　“房东”不能私接游客住宿

　　世博会期间，喜欢广交朋友，并且碰巧家中有多余房间的市民，也许可以当一回临时“房东”，迎来几名外国“房客”。昨天，记者从上海目前唯一一个“世博人家”家庭临时住宿服务试点街道——临汾路街道了解到，有意愿在世博期间接待国内外友人的居民，都可以向街道和居委会提出申请，一旦被确定成为“世博人家”家庭临时住宿服务点，该家庭就可真正成为世博体验之旅的东道主，和国内外友人来一次亲密接触。

　　为了解居民的接待意愿，从昨天起，街道面向社区开展问卷调查，每个居民家中都收到了一份“临汾路街道‘世博接待家庭’居民问卷调查”，完成调查的家庭将被优先考虑参选“世博人家”项目。该街道相关人士介绍说，家中拥有可以作为临时住宿的独立空间是最基本的条件。同时，该问卷将就志愿家庭的想法和提供临时住宿时最担心的问题等进行调查。

　　据了解，凡是入选“世博人家”的家庭，都将接受相关行业管理，接待游客配送中心或指定机构送来的游客，而不能私自接纳游客住宿。最终，这些提供临时住宿的家庭还能获得一部分补贴。

　　临汾路街道相关人士表示，到时候国内外游客不仅可在家庭临时住宿内与上海人同吃同住，还能在社区内体验上海风土人情。

　　能提供基本的外语服务

　　“今后，街道将成立‘世博人家’服务中心，统一为家庭临时性住宿点提供服务，如床单、被单、枕套的每日换洗工作，可由服务中心来承担，另外对于房间安排、费用结算等，我们也计划由街道的服务中心来统一操作。”上海旅游局政策法规处副处长朱国建表示，“世博人家”并不是长期经营性的场所，而是为了填补世博会期间的住宿缺口。

　　在临汾路街道的试点工作结束后，市旅游局、市公安局、市质量技术监督局等部门将共同制订《家庭临时住宿服务规范》。记者了解到，规范将对房屋设施、安全要求、家庭礼仪和文化氛围等方面进行详细规定。如在房屋设施方面，必须有专门的房间，而冷热、采光、淋浴等方面也都必须满足客人住宿的一般要求，住宿点必须具备水冲式座便器、洗漱淋浴设施等；加工烹制食品应符合食品卫生法要求，餐饮具消毒也应符合相关标准；居民还应熟知突发情况的应急措施及救助电话号码。此外，居民不仅要尊重宾客的民族宗教信仰、风俗习惯，而且能够为客人提供基本的外语服务等。

　　据了解，《家庭临时住宿服务规范》目前刚形成初稿，并将根据实际的试点工作进行调整、细化，今年10月左右有望制订完成。

　　“水上旅馆”方案已初步形成

　　除家庭外，还可以利用学生宿舍、空置商品房、具备住宿功能的交通工具来打造“世博人家”。“世博人家”有多种风格，如社区型、石库门型、老洋房型等。朱国建告诉记者，今后，一些大型邮轮也将成为世博会期间的临时“水上旅馆”，目前上海有关部门正在考虑引进一批“退役”的大型邮轮。另外，一些国外邮轮公司的“现役”大型邮轮也将在世博会期间前来“助阵”，为境内外游客提供临时的客房。目前，“水上旅馆”的详细方案还在制订之中。

　　实际上，沪上不少地方都已经开展类似的“家庭旅馆”，如夏季金山沙滩附近一些闲置的房屋就会变身临时性的住宿点。在曹杨新村，一些旅行社与街道展开合作，让一些境外游客住到居民家里去，和居民一起包饺子、看电视，体验上海的平民生活。市旅游局透露，今后这些临时性住宿点都将陆续纳入到管理范围内。