100多工程师现场驻守“照顾”各种设备细致到每个投影灯泡都编号预计使用寿命

　　世博记者 李芹

　　如果将中国馆比作一个巨人的话，那么“东方之冠”的恢弘外形就是骨骼，让中国馆逐渐丰满起来的则是其中各项展品，包括电梯在内的整个设施保障则是走进这位巨人的必经之路。在中国馆部，就有两个听上去十分相似的部门负责这个血肉丰满的巨人行动顺畅。一为设施保障组，二为展示保障组。

　　馆内设施完好率百分之百

　　众所周知，电梯是中国馆的“命门”所在，很难想象，要是馆内电梯坏了一部、甚至是一部电梯仅仅坏了几个小时会导致什么样的局面。设施保障组的钱颖亨就负责馆内所有电梯的维护，除了电梯这个重头戏，馆内空调、网络、通讯等也都在他的管辖范围内。

　　一头灰白的头发，一身深蓝色的工作服，典型的工程男打扮。也许是整天和电梯、空调这样的机器打交道的关系，记者面前的钱颖亨内向少语。一开始，面对记者的提问，常常以简单的几个字一句带过。后来，记者无意中看到他所佩戴证件上满头黑发的照片，与眼前所见到的钱颖亨差别明显。“那是我2006年到世博局工作时拍的，自己也没想到头发白得这么快！”——话题逐渐打开。

　　“在中国馆工作时间是以分来计算的。”他告诉记者，白天电梯要全线运营，只有到了晚上才可以保养，从闭馆到次日的开馆，时间十分紧张。中国馆每天都有一两百批的贵宾接待任务。有时候，为了减少对普通游客的打扰，贵宾会赶在早上9时正式开馆前入馆参观，这对于设施保障组来说，工作时间又被压缩了一两个小时。

　　所幸的是，在整个团队的精心维护下，世博会运行151天以来，所有的设施都保证了百分之百的完好率，没有发生过因设施跟不上而影响游客参观的事情。

　　易耗展品都标“身份证”

　　游客看到一整面墙的动态版清明上河图都会发出惊叹，而让清明上河图出现在观众面前的是12台电影级的投影机，加上26台用于模拟波光粼粼“汴河”的投影机，这涉及到了七八十个投影灯泡的运作。为了不出现画面受损等意外，展示保障组的严晨和同事将这些灯泡一一登记在册：何时开始使用，预计使用寿命多少小时……用这种给灯泡编“身份证”的方式防止问题出现。

　　如果说这种给投影灯泡编“身份证”的方法还是可控的话，那么中国馆内有两个展项至今还令严晨“时时担心”：寻觅之旅的“轨道车”与“同一屋檐下”的镜面墙。“这两个展项都涉及机械类的产品，什么时候出问题，完全无可预计。”严晨介绍，单说“同一屋檐下”的镜面墙滑轨，由于是循环播放，因此滑轨几乎时时处于工作状态。“‘同一屋檐下’的播放如果以10分钟3场计算，整个世博会下来，要播放两三万场，对滑轨的要求实在太高。”正是因为如此高的要求，当初在找寻滑轨生产厂家时，几十家厂家都打了退堂鼓。最后，一家专门生产汽车生产线滑轨的厂家大胆接下这个任务。

　　白天“站岗”晚上还要维护

　　一间仅容两人坐的“亭子间”是钱颖亨和同事的工作岗位，除了晚上的例行保养和维护，白天开馆时，中国馆的各个角落100多个“亭子间”每间都有1到2位工程人员驻守，一旦发生运行故障，值班人员须1分钟内赶到现场处置。“之前有游客误按电梯急停钮导致电梯急停。”之后钱颖亨与同事在急停钮上加装保护罩，有效杜绝了此类现象的发生。

　　对于严晨来说，“感悟之泉”的荷花、“同一屋檐下”的红豆杉等也是需要精心呵护的展项。由于荷花、红豆杉、超级水稻这些活体展示都会因为客观环境而发生凋零等变化，所以严晨常会在晚上闭馆后依然在现场忙碌，为的就是将一些已经凋零的植物及时撤换，让次日进馆的游客看到依然丰满、美丽的植物。

　　严晨最有感情的可能就是“感悟之泉”的水幕展示了。“还在布展期间，我就参与其中，原本这里有一个四方的建筑体，没有现在的通透感觉。”严晨介绍，后来考虑到此处是展区最后一层，初衷是将游客尽量往14米平台疏导，于是便改变了原来封闭的建筑体，变成如今带有通透感觉的水幕展示。