石油馆前的提示牌上写着预计等候时间“4小时50分”的字样。刘行喆 早报资料

　　原定在8月初就要发放预约券的石油馆近日表示，预约券发放计划搁置，目前石油馆的最长排队时间已经达到了8.5个小时到9个小时。石油馆馆方表示，他们将通过优化排队区布局，改善排队环境和秩序，使游客有一个较为舒适的等待空间。

　　六大问题导致计划搁浅

　　近日，经过慎重考虑后，石油馆馆长刘俊杰表示，目前该计划已经搁置。

　　记者了解到，8月初，石油馆的工作人员曾一度对围栏进行调整，为发放预约券做准备，但多种因素导致预约券发放一直未能实现。石油馆馆长刘俊杰解释了预约券搁浅的原因，“石油馆的预约面临了六大难题，预约制度的宣传、预约区的设立、秩序维护、预约设备的采购安装、可能引发的投诉，还有一旦预约不成功换回排队后对石油馆声誉的影响，都需要大量的人力、物力和心力来解决。”

　　增辟排队区域

　　虽然没有发放预约券，但是石油馆对其排队区进行了一系列的调整。记者看到，在邻近石油馆的高架步道下，若干条隔离栏隔出了另一个排队区域，中间用一条通道连接两者，定时放游客通过。“参照沙特馆分批放入游客的形式，每隔20分钟我们从后一个排队区放行200人进入馆前排队区。”经过一整天的试行，刘俊杰发现中间的通道隔断了过路游客的走道，从昨天开始，这条通道只有在放行排队游客时才会拉起隔离栏。

　　扩大排队区域后，石油馆的最长排队时间也从原本的8小时上升到了8.5个小时到9个小时。为了给游客带来好心情，石油馆放在每天上午的9点半、10点和11点，都会给队尾的5名游客发放徽章，了解其排队时间，而最后只能回收两三个徽章。“排队接近9小时，游客就开始流失了。”刘俊杰表示，目前石油馆最长排队时间为9小时，这一瞬间高峰出现在上午9点半到10点，这些游客要到下午四五点才能参观，而全天的平均排队时间为四五个小时。刘俊杰透露，一开园的9点和晚上五六点，是排队时间最短的时段。

　　为了给漫长的排队时间找点乐趣，除了已经在排队区推出的和油宝宝照相活动，石油馆考虑给游客送出小礼物，或者定时表演小节目。