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6月6日,天气炎热,汽车馆前聚集了强大的人气,排队长龙一节又一节,对于排一两个小时甚至更长时间的人们而言,真切的体验二十几分钟的体验相当的重要。
汽车馆的馆长们曾经为此去佛罗里达迪士尼乐园考察学习,以便更加美妙的演绎“直达2030”的主题,在上海世博会期间提供更人性化的服务,让观众获得有趣有益的体验。 汽车馆馆长金麒如是说,上汽集团-通用汽车馆每天的人流量在1.8万到2万人次,比迪士尼乐园的人流量集中得多,但迪士尼仍有很多地方值得借鉴。比如,排队等候区设计,预约管理,如何进行视觉、听觉等感官刺激的综合协调。
上汽集团-通用汽车馆采用混合预订方式对参观者进行分流,20%为现场预约、20%为现场排队,网上预约则占总参观人数的60%。 这样可以减少观众的等候时间,体验更的美妙舒适。并结合世博期间天气状况,在排队等候区设置了水喷雾降温系统等。给来馆参观的观众以热情,完备的服务。