□世博记者毛懿

　　针对高温天和大客流，中国航空馆、国家电网馆、石油馆、太空家园馆、中国船舶馆、信息通信馆等6家央企馆正在想方设法压缩观众排队时间，提高观展舒适度。

　　石油馆候时连续10天排第一

　　“石油馆排队等候时间一度突破7小时，进入7月后已连续10天在园区内排第一。”昨天，石油馆馆长刘俊杰直言不讳：参观一个热门馆，排队3小时较为正常。他说，若排队时间太长，既浪费了游客时间，也降低了游客观展效率，毫无性价比可言。

　　每天一开园，大批游客就会直奔石油馆。开园仅15分钟，石油馆前就排起4小时的候时长队。“有的观众感叹，早到5分钟，少排1小时。”刘俊杰表示，运营方曾给队尾的游客发一枚徽章，请他排到入口时告知馆方等候时长。“观众六七小时的等候，让我们压力很大。”尤其近期高温天不断，该馆等候区域已发生5位游客中暑事件。

　　目前，石油馆从单影院单通道调整为双影院双通道，观影通道游客每天达1万人次，刘俊杰坦言，该馆运营能力已达极限，馆方已经和浦西园区DE片区部商讨应对方案，尽可能减少排队时长。

　　国家电网馆开展多种预约方式

　　6位央企馆都已满负荷运营，尤其是频现的高温天气，让各馆长压力巨大。想方设法压缩游客的排队时间，成为各馆长近期的主要工作。

　　国家电网馆馆长滕乐天透露，该馆研究了天气历史数据，在世博期间，由于高温、降雨等天气，会有901个小时左右的时间，观众会处于一种不舒服的状态。为了解决这一问题，该馆采用“建筑自遮阳”设计，形成有穿堂风的清凉等候区。馆内巧妙地引入自然风，形成“捕捉夏风”的S形走廊。通过集成设计，在该馆排队时不舒适时间可从901个小时降为48个小时。“我们不希望观众排队时间太长，尤其是在37℃、38℃的高温环境下。”为此，该馆开展了多种预约方式，如网上预约、现场预约等，目前，该馆高峰等候时间为1小时左右。

　　中国航空馆常务副馆长董波表示，航空馆希望把游客排队时间控制在3小时左右，不再增加围栏。“增加围栏，只会让游客继续排队。”他表示，排队时间是观展过程中很重要的体验，直接关系到观展舒适度。

　　信息通信馆馆长黄黎亮透露，每天通过预约方式参观该馆的游客已接近1万人次，排队时间被控制在1-2小时。

　　中国船舶馆常务副馆长龚汉明说，一旦游客排队时间太长，他们将加快游客的流动速度。

　　太空家园馆视情况开非观影通道

　　太空家园馆副馆长巴蕉明确表态，目前，该馆暂不考虑增加预约。她表示，为了让游客能够完整体验，该馆曾经取消非观影通道，增加播放电影的频次，还增配讲解人员。但上海梅雨天过后，连日高温、数小时的排队都让游客很难长时间支撑。“我们又重新开放了非观影通道。”她表示，非观影通道并非常设的通道，将根据气温、排队时间实时开放，一旦高温下游客排队时间超过4小时，该馆将立即开放非观影通道，让游客快速通行。

　　石油馆馆长刘俊杰对发放预约券也非常慎重。他表示，该馆预约券已在制作中，但何时发放、如何发放、怎样才能保证安全等都还没有形成方案。“发放预约券还会带来公平性问题。”他表示，如果一早发放，对于晚入园的游客太不公平。目前，石油馆正在考虑将排队区域设在高架步道下方，借高架的设备遮阳、避暑。他还透露，世博会结束后，石油馆将异地重建，4D影片也将重新拍摄。

　　此前，六家央企馆已在VIP接待、馆日活动等方面开展联动合作。下一步是否会增加普通游客的联动？对此，国家电网馆馆长滕乐天表示，各场馆的参观设计容量不一致，各场馆批次入馆的时间也不一致。此外，各场馆又分布两个区域，方案设计存在难度，暂时不会考虑普通观众的联动方案。