□世博记者 杨天弘 钟子娟 孙磊 陈文
连日来,本报报道了世博部分场馆为老年人、婴儿、残疾人开出的绿色通道,竟然成为少数游客“免排队”的捷径,婴儿车、轮椅也因此在世博园很是吃香。
对上述问题,记者昨日再次对世博园区进行了回访,结果发现相关场馆和租车点已明显收紧政策,但个别场馆也有矫枉过正的倾向。
上述问题也引起了上海世博局的高度关注。在昨日举行的新闻发布会上,上海世博局局长洪浩表示,今后对租用轮椅的游客,世博园区将严格要求出示老年人证,或残疾人证,并支付一定押金。
“巨婴”再难租车:
工作人员现场比对年龄
昨日9点园区一开园,不少家长就纷纷涌入园区入口附近的婴儿车租车点。记者在鲁班路出入口的婴儿车租车点看到,工作人员在维持秩序的同时还对租车的孩子的年龄进行比对。
在采访过程中,记者就亲眼看到,一名游客带着身高约1.3米的女孩前来租车,被工作人员劝阻。“孩子不坐,我是用来放包的。”对该游客的解释,工作人员当场予以了拒绝。
在随后的20分钟内,排队租用婴儿车的队伍中出现了三名团队客。记者注意到,这三名团队客在登记表上填写的婴儿年龄均为一二岁。然而,当工作人员要求查看孩子时,他们带过来的三名小孩竟然都在1.2米左右。
不过,也有家长为“巨婴占童车”叫屈:“我也知道,让孩子跑跑动动没什么不好,但现在所有展馆的绿色通道从不过问孩童年龄,只认‘婴儿车’。我如果不租婴儿车,就不得不抱着孩子排很长时间的队,大人小孩都吃不消。”
轮椅通道收紧:
奥地利馆考虑取消
“假轮椅”事件也使得各场馆提高了警惕。据了解,近日,沙特馆就将绿色通道从展馆出口处移到了靠近世博大道的友谊花园,而且开放对象也有较大改变。
“以前只要是老人、残障人士、孕妇、坐婴儿车的小孩都可以走绿色通道,但现在绿色通道只对坐轮椅的人和孕妇开放。”沙特馆工作人员表示,这是为了便于一眼识别出游客是否真的需要走绿色通道。
在接受采访时,奥地利馆副总代表穆娥表示,在一个月的运行中,馆方工作人员多次发现有游客以轮椅代步,“有时馆方工作人员指出后,还会发生争论。考虑到奥地利馆本身排队时间并不算很长,因此我们综合衡量后,可能即将取消绿色通道。”
值得注意的是,受部分游客不文明观博影响,个别场馆绿色通道的工作人员,对老人等特殊游客的态度也发生了改变:在A片区某场馆外,当一名游客咨询老年游客是否能走绿色通道时,工作人员举起喇叭并以生硬的口气强调说,必须要有轮椅。
世博局回应:
租借轮椅必须出示证件
“巨婴占童车”、“假轮椅”等不文明观博现象,已引起了上海世博局的高度关注。在昨日举行的世博专题发布会上,洪浩表示,个别不符合条件的游客,占用残疾人和老年人的旅游资源,走便捷通道,引起了其他游客以及参展者的反感,上海世博局对此非常重视。
“园区也在采取一些措施,比如对租借轮椅有明确的规定,老年人必须要出示老年人证,残疾人要出示残疾人证,同时还要支付一定的押金,确保租了轮椅的人符合相关条件。”洪浩说。
洪浩还透露,世博园区还增加了轮椅,从以往的1000辆增加到1500辆,“这两天又增加到3000辆,现在园区里共有4000多辆轮椅,其中有一部分是游客从家里或者其他地方借来进入园区的。”
“大多数使用轮椅的是真正的残疾人,以及70岁以上的老人。当然,这里面也可能会有一些不符合规定的人,但这少数会带来不良的影响。”洪浩表示,希望通过宣传、教育等,世博园区能逐步形成文明的氛围,使得这种现象逐步减少。