□世博记者 董韵怡

　　随着转身和韩国馆的解说小姐挥手告别，神奇的“世博奶奶”、新闻晨报世博特使山田外美代近日完成了自己在上海世博会上的第二个“大满贯”——把所有场馆又看了一遍。

　　看了又看，有什么好看？“发现每个场馆的变化是我最开心的。”老太太经常会陶醉在这种“没事偷着乐”的心情当中。她在每个馆都看得非常仔细，还做了记录，看似有点像“大家来找茬”，实则加深了自己对每个展馆的认识。另外，最让“世博奶奶”惊喜的发现是，100多天来，园区的排队秩序变好了，人们也更加礼貌和友善。

　　展馆在成长，总有新发现

　　“世博奶奶”精心设计了第二个“大满贯”的结尾，将2012年丽水世博会举办国韩国国家馆作为收官站。让人叫绝的是，第一次去韩国馆的日期她也是精心挑选的——5月12日，丽水世博会预定的开幕日。世博骨灰级粉丝，山田当之无愧。

　　除开园第一周因不断接受媒体采访而没有充足时间进行参观外，其余日子里，“世博奶奶”可谓专心观博。从时间上看，她完成第二个“大满贯”用了92天，而第一次看完全部展馆仅耗时38天。和第一次不同的是，山田不再那么赶，“回访”期间一天最多看2个馆。“为的就是慢慢品味，把第一次遗漏的东西看完整，而且每次都有新发现。”

　　“世博奶奶”很得意于自己的新发现，“如果说第一遍看的时候，展馆还是婴儿的话，那第二遍看，你就会发现它在成长、在变化，而且总能给你新的惊喜。”

　　自制世博日记、游览笔记、拍照，每天进园拿《世博每日快报》和节目单。这些“规定动作”，“世博奶奶”在二次观博时照做不误，各种图文资料堪比各展馆的工作日志，林林总总摞在一起已有一尺多厚。

　　实际上，完成第二个“大满贯”并不意味着每个场馆只去了第二次，有些自己喜欢的场馆，“世博奶奶”去看了差不多有10次。老太太超强的记忆力和洞察力也让人佩服，场馆的细微变化都逃不过她的眼睛和镜头。

　　管理在改善，心态更平和

　　随着“世博奶奶”知名度越来越高，记者经常听人问到，老太太看馆要不要排队？答案是，排！石油馆，她排了5个小时；沙特馆，6个小时……除了有场馆邀请参加活动，或看望馆内朋友，山田的看馆经历都是“肉搏”而来。她时常还跟记者“抱怨”，当初要是不对外推荐那些自己喜欢的展馆，或许现在也不会有那么多人排队，害得自己只好少去几次。

　　不过，也正因如此，“世博奶奶”收获了一个她最想不到的新发现——排队秩序越来越好，游客也更加友善。

　　说到排队秩序，在本报举办的“世博排队蜂会”上，山田曾通过不少自己拍摄的照片反映园区排队的“疾苦”。她十分理解排队游客的心情，“来到世博园，谁不想多看几个自己喜欢的场馆呢？我也一样啊。”

　　好在，随着世博会的顺利进行，不少场馆也开始换位思考，在排队管理上推出许多更人性化的措施，其中不少超出了“世博奶奶”的预期。例如，上汽集团-通用汽车馆推出“坐”等的木板条后，山田就十分意外。“那个木板条高度刚好，坐起来比较舒服。他们还送冰镇毛巾，心情也会凉爽下来。”沙特馆增加了大刀舞等演出，“那些演员穿着戏服真的很热，看他们那样热情而辛苦的表演，我们排队时自然不好意思再做一些不适当的举动。”

　　除了排队管理工作有所改进，游客的心态也发生了可喜的变化，“世博奶奶”特别强调这一点。“第一遍看的时候，经常会有争吵等不愉快发生，而且如果你进行劝说还会遭人白眼。但第二遍看的时候，这种情况就很少发生了。”山田注意到，一些游客对长时间排队已是有备而来，心情不再焦躁。听音乐、打扑克、下棋、聊天，排在前后左右原本不相识的游客，结果因为排队成了“驴友”。遇到不文明现象，出来劝说的人也多了，被劝的人也能心平气和地接受。

　　“世博奶奶”还提到了一个细节，以前她在拍照的时候，镜头里经常会闯进若无其事的陌生人。而现在，许多游客在看到有人拍照时，都会很自觉地停下脚步，或者躲开镜头绕道而行，以免打扰别人。

　　看了还要看，方式更享受

　　上海世博会剩余的会期已经不多，但对于全情投入的“世博奶奶”而言，再来个看馆“大满贯”并非没有可能，只是她不打算刻意去这么做。

　　“应该不会像之前那样有计划地去看馆了吧。”山田说，她要用更享受的方式度过这剩余的四五十天，过得随意随性。比如，她会去看看自己的那些“世博朋友”。从爱知世博会上结识的旧友，到黄浦江畔的新朋，如今，“世博奶奶”认识的“世博人”比大部分专职报道世博会的记者都多。

　　年过六旬的山田像个老顽童，会尽情爽朗地大笑；她更像个“国际人”，会将日、中、英文混杂在一起与人交谈。哪怕面对着的是政要和明星，“世博奶奶”总能找到话题，完全不是人们传统印象中的日本主妇。

　　“去世博公园里坐一坐，在那么绿的草地上躺一躺，看看黄浦江，吹吹风。”山田说，希望用这种方式可以把日子过得慢一些，因为美好的时光，总不想太快失去。

　　“二次观博”新发现

　　台湾馆愿望变多了

　　山田注意到，以“山水心灯”吸引了无数参观者的台湾馆，放祈福天灯的愿望原先只有10个，后来替换了两个冷门的，又增加了两个新的，愿望就变成了12个。而且，“大树”下演奏的乐器种类也增加了。

　　“世博奶奶”还说，台湾馆现在的服务水平比刚开始要好很多。

　　宁波馆稻子长高了

　　年轻的时候，山田外美代也下过田、种过地，因此对城市最佳实践区宁波案例馆里的稻子特别有感情。她一共去了4次宁波馆，每次去都要给稻子拍照片留念。第一次去的时候，稻子还没长过膝盖；现在，她和老伴与稻子合影的时候，半人高的稻子几乎占据了所有背景。

　　可爱的奶奶告诉记者，她要等这些稻子成熟后前去参加收割，但工作人员告诉她，这些稻子要到上海世博会结束后才会成熟。由于上海世博会结束后“世博奶奶”就要去参加台北花博会活动，所以她只有“残念(遗憾)”了。

　　以前，宁波馆除了稻子还有西红柿，现在芋艿替换了西红柿。另外，馆内坡道墙壁上新增了很多宁波风景画。记者告诉她，宁波馆展示的案例——滕头，可是中国最传奇的村镇之一，她说一定得去实地看一看。

　　新加坡馆通道变宽了

　　新加坡馆里的布展内容也进行了调整，“这样一来，游客通行的空间就大了。 ”山田说。

　　交行馆被“误解”了

　　交通银行在世博园区既设立了服务场所，也有自己的展示区。原先，“世博奶奶”一直以为那只是个银行展示而已。没想到，第二次去看，竟然发现那里不仅有工作人员会指导游客自己设计银行卡，还有过去的钱庄、可以追踪碳排放轨迹的绿色银行网点，看得她津津有味，并因此对中国古代史产生了浓厚的兴趣。