7月30日，清晨5时30分，柔和的晨光照在南京路步行街上，开启了一天的繁忙。环卫工人平永书和他的21名同事开始用清脆的“刷刷”扫地声为睡眼惺忪的步行街“梳妆打扮”。

　　7月客流飙升垃圾激增

　　“其实从1999年南京路步行街开街以来，我们就开始实行24小时保洁了，如今世博期间24小时保洁法也被推广到世博周边道路和一些重要景点。”负责南京路步行街保洁的上海欣谊环境卫生服务有限公司副总经理眭克雄告诉记者，“早班从5点半到下午1点半，中班从下午1点半到晚上9点半；晚班从晚上10点到凌晨5点。一共有111人24小时无间断对步行街进行保洁。”

　　“头遍打扫要花上一个小时，到6点半才结束，然后我们再开始巡回保洁，也就是说见脏就扫。”平永书说。

　　9时，步行街上已是熙熙攘攘，其中有两拨人在人群中穿梭不息，来回张望。一拨是看准游客便上前塞小广告的外来人员，另一拨则是不断清扫着小广告、饮料瓶的环卫工人。

　　“现在还不是人最多的时候。”眭克雄说，“现在每天高峰都集中在下午到晚上这段时间。尤其是晚上八九点，参观完世博会的游客大量涌向步行街，我们的保洁压力很大。”据南京路步行街管委会估计，世博开幕以来，步行街每天客流量在100万人次左右，比之前增加了20%～30%。

　　眭克雄也表示，7月份以来，南京路步行街开始遭遇大客流攻势。“周一至周五平均每天比原来增加二三十万客流，到了双休日每天则要增加60万客流，不仅游客带来了大量饮料瓶、废纸等垃圾，小广告也有抬头趋势，7月份以来原来日均垃圾在6吨左右，现在工作日增加到了10吨，周末日均可达12吨。”

　　眭克雄说：“世博前，我们步行街有84名环卫工人，世博开幕后，怕人手不够，我们才增加到了111人，而且我们还备有25人的应急预备队，在‘五一’、端午、‘十一’等节假日期间或者遇到紧急污染情况会全员出动。另外我们还增加了3辆小型扫路车和2辆高压冲洗车。”

　　20分钟换一次垃圾袋

　　11时，导游们挥着小旗带着旅游团源源不断地涌入步行街，街上渐渐有些摩肩接踵。在拥挤的人群中，拿着小扫帚、拖着两轮小畚箕的环卫工人蔡广珍在寻找垃圾、捡拾垃圾时开始有些不便，有时候不得不向游客礼貌地进行提示：“请让一让，我把您脚下的纸张扫掉。”而一旦看到路面上黏着口香糖或者奶茶中的珠粒，环卫工人立即蹲下用小铲子及时铲除：“如果不铲掉，游客经过，很容易粘到他们身上。”

　　13时，头顶着毒辣的日头，一身长袖长裤的平永书第四次走到了一家食品店的垃圾桶前，此时垃圾桶已经满了大半，桶口溅满了污水。平永书打开垃圾桶的盖子，利落地换上新的黑色垃圾袋，然后仔仔细细地用抹布将沾着污渍的垃圾桶全身擦洗了一遍。

　　“整个南京路有200多个垃圾桶，我们有8人专门负责垃圾桶更换以及擦洗，一般人流较少的情况下早上换4次，中班换4次，不过从7月份开始，下午3点以后，在一些食品、饮料店前的垃圾桶不到20份钟就得更换一次垃圾袋，否则就要满溢出来。”平永书说。

　　服务世博却未看过世博

　　23时，南京路步行街绚烂的灯光逐渐黯去，白天繁华的街道也已游人渐稀，只留下空旷的马路和一地的垃圾和尘土。整座城市渐渐睡去，而此时步行街17名夜班环卫工人们却精神抖擞，开始了他们一天最忙碌的时段。

　　南京路步行街清扫夜班组长沈志荣在其负责的路段边撒着强力洗洁剂，边向早报记者讲解他的工作：“世博期间每天人流量增多，夜晚的清扫难度也大大加强，尽管增加了四成人手，但是工作量还是增加了一倍以上。从黄河路到河南路1500米的步行街，一般人走一个来回也要50多分钟，由于步行街是石板路面，使用大型的洒水车或扫路车会损伤路面，也会留下死角。因此我们每晚的工作都是手工完成——先对这一路段撒上强力洗洁剂，再用板刷一格一格地清刷，最后再用高压水枪冲洗路面，光清洁用的板刷就有八斤重，洗洁剂每天更是要用掉100斤。 ”

　　虽然已是凌晨零时30分，但夏天的南京路依旧炎热，来自江苏滨海的女环卫工人黄广平休息片刻后才开始清刷了10分钟路面，又已是满头大汗，每晚她的工作服都会被汗水湿透了一遍又一遍。今年38岁的她已是见证步行街变化的老员工了，从步行街建成之时至今负责步行街的清扫已有11年，早中晚班都曾做过，“比起11年前，现在的步行街人多了很多，但大家都很努力，所以步行街也越来越干净，越来越美丽了。”

　　沈志荣介绍说，环卫工人每天的保洁任务繁重，因此虽然每天接触的都是来往观看世博的游客，但他们自己并没有去过离步行街并不远的上海世博园参观。 

　　凌晨1时，在经过高压水枪冲洗路面后，沈志荣蹲下来用手指摸了下地面，没有一点灰尘，这才露出了满意的笑容：“我们南京路步行街是特级路面，清扫强度一点不比世博园区差，世博会前我们这里的员工都是每周工作六天，而世博会期间基本保持一周七天，整月不休，工作时间也从以往的晚上11时提前到了傍晚6点半，提前出来加班帮助维护步行街到外滩一段的卫生，一般要到早晨五六点钟才能收工结束。”

　　环卫工人刘华边用高压水枪冲洗着路面边告诉记者：“夏天打扫最大的困难是饮料洒在地上不久就会黏结发黑，不容易清刷，所以希望那些随地乱倒饮料的游客能够体谅我们。”

　　凌晨5时，原本脏乱的南京路经过17名夜班工人的彻夜清洗，变得干净而清新，地面上几乎一尘不染，忙碌了一个晚上的工人也终于可以回家歇息了。