涂和东、宏涛夫妇：可能是我们对世博的期望太高了

　　虽然世博会有值得看的东西，但对于我们来说，花费的时间、精力都太大了，不值得

　　本刊记者/唐磊

　　对住在北京的涂和东、宏涛夫妇来说，上海世博会的旅行早在一年前就在他们的规划中。像许多高学历、收入稳定的80后白领一样，涂宏夫妇俩几乎每年都有旅行计划，每次都做好自己的旅行攻略，这次也不例外。

　　涂和东先在北京某银行花400元买了一张三次票，当时就剩一张；又通过邮局买了三张160元一次的门票。俩人计划用三天的时间好好逛逛。

　　世博会开幕后，涂和东很关注网贴，并不断修正自己的世博攻略。“我比较想看高科技含量的馆，可以互动体验的。再看看国家馆的异国风情，闲暇时再扫扫小馆。”涂河东很清楚自己希望在世博园看到什么。

　　按计划，英法德馆、太空馆、石油馆等宣传较好的场馆被夫妇俩定为参观首选，像中国馆、沙特馆等需要预约或要长时间排队的被直接放弃。

　　利用端午节假期，夫妇俩又请了几天假前往上海，并将进入园参观的日期都定在工作日，避开人流高峰。

　　6月13日，两人先坐车到世博轴附近的纪念品商店，买了两本世博护照后，由东往西参观。

　　先去世博主题馆。主题馆排队的人不多，而且内部空间很大，二十多分钟的参观让人感觉不错。

　　离开主题馆，两人到马来西亚馆排队，约一个小时后，影星杨紫琼出现了。伴随着一阵骚动，杨紫琼进入马来西亚馆，馆门也随之关闭。排队的观众回过神后开始怒吼，有人喊道：“杨紫琼滚出来，我们要参观。”很多人开始往前挤，原本井然的秩序在见证特权后瞬间崩溃。队伍旁的栏杆都被推倒，有观众和保安发生冲突，不断有警察增援马来西亚馆。

　　约半小时后，马来西亚馆重新开放，但观众已经不愿再重新排队，又是一阵混乱。

　　柬埔寨馆、印尼馆后，两人接着到捷克馆，依然是约一个小时的等待，宏涛玩游戏解闷，两人轮流坐在随身带的小板凳上休息。

　　“一进捷克馆我很震撼，以前我觉得捷克发展并不好。”涂河东说，“捷克馆顶挂着各种机器设备，看上去科技含量很高，这颠覆了我对捷克这个国家的印象。”之后他一人去了非洲联合馆，宏涛体力不支放弃了。

　　根据攻略计划，下午五点到七点是一个空档期，团体游客大多撤离，晚场观众还没入场。两人开始横扫几个口碑不错的欧洲国家馆。分别排了一个多小时，两人得以进入法国馆、英国馆。

　　“法国馆门口的照片，像是一些残脸，感觉他们在描述中国孩子的面貌时都是愁云惨淡的，看了觉得很压抑。”宏涛回忆着自己的印象。

　　“之前对世博期待很高，感觉去了一个国家馆，就像旅游一样，能对这个国家有一定了解。”由于工作关系，涂河东时常有出国的机会，他也希望在世博会上见识更多的国家，但发现不是这回事。“像英国馆，好像和这个国家没有任何关联。没有我们想象得那么好，到处都是种子，看多了就审美疲劳了。”

　　盖了几个护照章后，又去了奥地利馆，之后离园。

　　“非常非常累，走完就不想再走了。”但一天逛10个馆，两人觉得满意。6月17日，夫妻俩选择在工作日第二次入园。他们直接坐地铁到浦西馆区。

　　参观完中国船舶馆和信息通信馆后，俩人到了中国航空馆。“这是最有意思的一个馆。”夫妻俩的意见一致。

　　航空馆内有个体验设施——地乘4D展演系统，通过集成先进的无轨全智能自动化控制观光车，结合3D投影，让人身临其境，时而从高空俯冲到某条公路上，时而起飞升入浩瀚的星空。恰从这天起，航空馆的另一个受追捧的设施——模拟机开始预约，每天只接待300名游客。他们没能赶上。

　　这天俩人逛了7个馆，觉得很享受。但对于各企业馆有自己的评价。

　　18日，两人第三次入园，这天上海的天气开始闷热起来。

　　两人再次从浦西入园，体验坐船过江到浦东，准备去“传说中”的日本馆排队。“我们决定看看是否能坚持一下。”涂河东说，“但日本馆排队的人实在太多了……”

　　越南馆、巴基斯坦馆、哈萨克斯坦馆……夫妻俩逛着，也有着自己的参观体会。“伊朗馆的地毯标价380万，没想到那里百姓穷，但仍做这样的奢侈品”“我们看朝鲜馆是去感受外国人看我们的那种心态。也想从朝鲜馆中找找80年代中国的影子……”

　　“我们太伟大了，去了三天，像完成任务似的把票花完了，没浪费。第三天我累得只想坐着。”宏涛总结自己的世博之旅说，“虽然世博会有值得看的东西，但对于我们来说，花费的时间、精力都太大了，不值得。也可能是我们对世博的期望太高了。”

　　国庆节后，宏涛的一位同事到世博园参观，那天的入园人数83万，并下着大雨，同事排了一整天，参观了两个“不怎么样”的馆后匆匆离开。  ★

　　被世博改变的生活

　　何秀英：孩子们来上海，我绝不让他们乱丢垃圾

　　在农村生活了三四十年，何秀英从来没觉得乡下的卫生条件有什么不好，在世博当了200多天的保洁员后，开始怀疑自己回到老家是否能适应那没有冲水设施的厕所。世博半年如何改变了何秀英？

　　本刊记者/马多思

　　40多岁的何秀英来自安徽亳州农村，豪华五彩的世博会带给她的除了每月将近2000元的收入，还有对上海这座“特别好玩”的城市的印象，和闯荡的勇气，以及见到哪儿脏就想去打扫的职业冲动。“以前在上海打工时我只敢待在宿舍里，现在敢到处走走，只要不离开地铁很远就行。”世博期间，何秀英第一次逛了上海，到了南京路。          

　　“现在看到哪儿脏我就不舒服”

　　10月28日，半夜12点半才睡下的何秀英5点多就起床准备到世博园上班了。虽然上班的时间是7点，但是因为怕迟到被扣钱，何秀英总是提前一个多小时就赶到园内。“早上的工作比较累，7点前到，9点开园，我得用一个多小时的时间把我的负责区域打扫好，这样游客一进来，看到的是特别干净的问讯处和厕所。”

　　何秀英今年3月来到上海一家保洁公司，培训半个月后被派到世博园开始保洁员的工作。谈起每天14～16个小时的工作内容，她说起来节奏就像一个优秀的小学生在背诵课文。“世博开园到8月份，最忙的时候我们每天要工作16个半小时，每个月工作20天。8月份以后改为每天14个半小时。除了早上，晚上闭园前收集垃圾的工作强度也很大。工作完回家后都要半夜12点多。”何秀英说。

　　何秀英每天重点负责的，是问讯处的室内、旁边女厕所40个蹲位以及问讯处附近道路和草坪上的卫生环境。她的工作程序是先用洁厕剂和清水冲刷，然后用抹布和小刮刀打扫，最后是用墩布拖几遍。“垃圾桶的厕纸不能超过半桶，不能让客人看到任何不干净不愉快的现象和情景。厕位要用完一个人就打扫，拉手门要每隔一小时清扫一次”。她的工具包括扫把、墩布和小刮刀，清洁剂、保洁剂和洁厕剂达八、九种。“保洁员工作时间的洗手次数也有规定”，发现厕所设施有问题，要及时通知物业修理。

　　打扫完室内卫生后，何秀英会提着塑料桶，右手拿着钳子，在人群中穿梭，不时地捡垃圾。“有时下雨，天不亮时，我们保洁员就开始一张一张地把凳子抹干，不能让客人没地方坐。”

　　每天十多个小时的工作，可以给何秀英带来100元的收入。每个月就可以拿到税后1900多元钱，如果有违反公司规定的行为，保洁员每次会被扣50元，另外6、7、8最热的三个月，她还领到共150元的高温费。

　　刚到世博园的一段时间，何秀英觉得哪里都挺干净。可是越到世博快结束时，她却觉得这里也脏那里也不干净——“刚来世博园工作，觉得各种建筑好看极了，眼里没活，看哪里都不觉得脏。现在可不行了，经过一段保洁工作，看到玻璃门上有个手印、地上有个面包屑我都觉得别扭，看到哪儿脏我就不舒服。逛南京路的时候，见到有脏的地方就想去打扫，其实明明知道那里不归我管。”

　　“我的孩子们将来也要到这里打工”

　　世博园很多国家的场馆里，都有新科技带来的富有创造性的展品，但是何秀英工作了大半年却没有参观过其中任何场馆，她觉得，“世博园里厕所的设施特别好”。“但是还是有好多人上完厕所后不冲，或者是把大便排在池子边上。”何秀英说她打扫这些时，曾恶心得吐了几次。“座便器上被搞脏的板必须用手拿着抹布擦，我的同事们也吐过好几次。”

　　除了冲洗厕所，让何秀英和同事们感到头痛的，还有一些游客排队时扔在地上的垃圾。“队伍有多长，垃圾就有多长，观众排的队伍的形状像蛇、像圆圈，地下垃圾队的形状就像蛇和圆圈。垃圾成分主要是零食的包装袋和废报纸、啃过的鸡骨头……”何秀英的同事经常在排队的栏杆上系上一些垃圾袋，供排队的观众扔垃圾用，但是还是有好多人注意不到，继续把垃圾扔到地上。

　　后来不知道谁发明了悬挂式垃圾袋，地上的垃圾减少了，矿泉水瓶等稍微大一点的垃圾都看不到了，但还有一些诸如鸡蛋皮、面包屑、口香糖等小的垃圾会遗留在排队区。“口香糖清理起来实在太费劲了，我可不能让我的孩子乱吐口香糖”。何秀英用小铲费力地铲着地上的一块口香糖痕迹，一边说起自己的四个孩子，两男两女，他们总向她央求要到上海来玩。提到他们，何秀英疲惫的眼神中，有了些兴奋的光泽。“将来孩子们来上海，我绝对不让他们乱丢垃圾。还有你看，世博园里有好多分类垃圾桶，可是很少有游客认真分类，总是把垃圾混在一起。”

　　何秀英和同事们打扫的另一比较多的垃圾，是问讯处发放给游客的指路地图——很多游客都来到问讯处要地图和指南，然后连看都不看就铺在地上，用来当野餐的桌布和坐垫，”“桌布”上摆满了自带的杯面、香肠什么的。野餐过后，游客们并不收拾走，把吃剩的杯面碗和地图都留给了保洁员。

　　“特别好，特别好玩。蛮好的。”这是何秀英形容上海这个城市的仅有的几个词汇。尽管如此简单，她就是喜欢上海，虽然开始时有些惧怕。

　　何秀英说，以前她曾两次来上海务工，那时上海火车站整修，需要好多民工，那时她也主要做清扫。刚到上海时，何秀英从车窗里看到上海街景特别好看，到处是灯光，照得到处亮堂堂的。但是在明亮的上海，下班后何秀英只敢待在宿舍里，不敢出去。“我不识字，看不懂路牌，怕走丢了，上海太大。”

　　到世博会后，何秀英开始和同事利用休息时间结伴坐地铁到处逛逛。几天前她终于看到了南京路，还去了外滩，“感觉特别地好”。但是她们仍然不敢离开地铁太远。

　　在南京路附近，何秀英在一家餐厅找到了新工作，世博会结束后她就要到这家餐厅当洗碗工，一个月1500元，还管一顿饭。“上海蛮好的，我就是要来这里打工，我的孩子们将来也要到这里打工。”想起过几天她的新工作，何秀英笑了。  ★      

　　邱英：去世博就是跑步、排队、看电影

　　孩子钻过去了，邱英和同事也跟着钻过了坏的栏杆。周围不明情况的其他排队者开始起哄谩骂。“当时我真想找个地缝钻进去。”

　　本刊记者/唐磊

　　局里二十年都没有组织过旅游，因为经费实在太少。这次局长破例，将局里的10个人分成两批，组织去参观上海世博会。

　　“我们都特别高兴。”邱英说。她来自南方一个三十多万人口的县城，在县档案局工作。直到孩子上大学后，她才有过两次分别到北京和苏州、南京较远的旅行。

　　档案局的人报了当地三四十人规模的旅游团，从乌镇到上海再到杭州，一共玩五天，每个人1100元，局里找其他名目报销。

　　局长要求大家对这次旅行保密。“其实县里很多部门都已经去过世博会了，只是大家都心照不宣。”邱英说，“听去过的人说，很辛苦，里面吃的东西很贵，方便面都要50元。但我对世博会很向往。”

　　10月11日上午9点，邱英坐着旅行团的大巴来到世博浦东展区，排队一个多小时后通过安检，当天入园参观人数超过40万。在车上，团员们就相互交流“经验”说，哪个馆排队人多就不去哪个馆。

　　邱英和4个同事先去了人少的国际组织联合馆，同行的还有两个同事的七八岁小孩。在馆里，邱英不断地寻找盖章处，在她花30元买的世博护照上盖章，以至于回家后半个月了她都想不起在馆里看到过什么，只是模糊记得有的展览和环保有关。

　　出了国际组织联合馆后，大家走散了，她和一个同事及同事小孩结伴参观。

　　按照排队人少的原则，邱英来到亚洲联合馆片区，伊朗、伊拉克、约旦……又是一通盖章，看过什么已经忘了。

　　再去了主题馆后，没有预约票的邱英围着中国馆看了看，用相机留下对中国馆的纪念。

　　邱英一行人决定去看看“大馆”。她们到日本馆排队，排了一个小时后，突然发现排队公告说要排五个小时，旅行团规定的集合时间是晚上7点，时间不够，她们只好放弃，转而到日本馆对面的哈萨克斯坦馆排队。

　　七八岁的孩子开始坚持不住了，一天不断地走动和排队让他疲惫且烦躁不堪。身边的游客好心建议：“前面栏杆坏了，你们让孩子钻过去吧，这样不用等那么久。”

　　孩子钻过去了，邱英和同事也跟着钻过了坏的栏杆。周围不明情况的其他排队者开始起哄谩骂。“当时我真想找个地缝钻进去。”邱英说，“但是能怎么办，不能让小孩一个人到前面，我们也不想放弃这个队伍，不然一天都没进过大馆。”

　　两个小时候后，邱英进入哈萨克斯坦馆。“这个馆看得最全了。看了3D电影，但忘记讲什么了。记得馆里的屏幕是可以遥感拼图的。还有能感受阿斯塔纳冬季的景象。”邱英说。

　　邱英从来没有看过3D电影，她把在世博馆里看到的所有片子都叫3D电影。从这个她参观过的“最大”国家馆中出来，邱英记住了哈萨克斯坦首都阿斯塔纳，一个几乎所有中国人都不曾听说的城市。

　　坐上返回宾馆的大巴，行驶在街上，邱英才见着C片区，在电视里看到多次的欧洲馆区的展馆都在这里，但已经无法参观了，连照相留念的时间也没有。

　　12日上午9点，旅行团进入浦西展区。

　　安检后，邱英一行人往石油馆飞奔——大家听说石油馆最好看。

　　热得湿透了衣服，邱英排了一个多小时后，广播里通告的排队时间不断变化，从4小时慢慢涨到7小时。邱英放弃了。

　　这天入园的人数超过40万，和昨日相当。有的团友排了一整天的队，就看了石油馆。据现场的观众说，这一天热门的沙特馆要排队10个小时。

　　邱英和同事带着同事孩子来到育乐湾，一个儿童未来城市职业体验乐园，孩子们经过简单培训，能选择各种职业，穿上相应的工作服，完成设定的工作。

　　孩子们玩得很开心，邱英和同事看着孩子享乐，也当作对自己不断排队消耗精力的慰藉。

　　她们决定还是接着排队。

　　在通用汽车馆门口站了3个小时后，邱英看了《2030，行》，一部展示2030年城市移动系统的电影里，讲述那时的生活将是“没有堵车，没有交通事故，很美好的未来交通生活，我们能更多享受亲情爱情。”邱英觉得，这个3小时的等待是很值得的。“这一天收获很大。”

　　在太空家园馆里，邱英第一次看了真正的3D电影。最后她去了国家电网馆，在看了一堆“看不懂”的展览后，邱英随旅行团离开了上海。

　　“我们总结去世博就是跑步、排队、看电影。看世博很累，但很值得看。跟我期待的差不多。”邱英记忆里的世博会给她的印象很丰富。  ★