□世博记者 杨天弘

　　2004年，她以优异成绩被复旦大学新闻专业博士点录取；

　　同年，她代表中国远赴科索沃执行维和任务，在战火纷飞的异国他乡度过了14个月，成为上海市第一位到科索沃执行维和任务的女警；

　　上海举办世博会，因为担任起了世博安全联络官，她的新婚蜜月之旅只能暂时搁置；

　　世博会开幕以来，她每天都要造访园区多家场馆，听取参展方对园区安全管理措施的意见和建议，及时解决他们提出的问题……

　　她叫杨炯，上海市公安局杨浦分局的一名女警，如今是世博园里出了名的“高级保姆”。

　　5分钟一个电话很平常

　　“不好意思，拖了你这么久，实在是忙不过来……”经过几番邀约，记者终于见到了杨炯。虽然一照面就连声抱歉，但这厢话音未落，那厢手机铃声响起……

　　自参加世博会筹备开始，杨炯的手机就向世界各地的参展方24小时开放。5分钟一个电话，在杨炯看来是家常便饭。从世博园到世博村，42个自建馆、11个联合馆，242个国家及国际组织馆……涉及场馆与园区安全事务，无论事件大小，参展方都习惯于第一时间给她打电话。

　　“运输设备车辆怎样入园”；“工作人员证件失效了怎么办”……从某种意义上说，杨炯是馆方与安保部门沟通的“桥梁”，而杨炯也笑称自己是“高级保姆”。

　　“遇到问题别人能想到你，说明你能为他们提供帮助，这让我觉得自己的付出值得。”杨炯欣慰地说，虽然这些事在别人眼中可能是小事，但其实都关乎着参观方的切身利益。

　　“及时地了解每一个外国参展方的需求，与他们沟通。在坚持园区安全原则的前提下，为他们解决难题，而事后我们还会回访，了解最新情况。”杨炯介绍说，上午8点半前进入办公室后，自己首先要整理一下展馆的有关资料讯息；下午入园“家访”五六个馆，主动了解馆方的最新情况。而随身携带的小本子，则记录着同老外打交道的每一件事；晚上即使到十一二点，也要把一天记录下来的需要反映的情况汇总上报。

　　“现在，我们每周还召集参展方的安全官开会。集中反映问题，集中解决。”杨炯补充说。

　　父亲制作各国风俗表

　　自世博开园以来，杨炯保持着每天入园的记录，其间只请过半天假，那是因为父亲右关节需要手术，她实在放心不下，“为了不影响我的工作，照料父亲的事，母亲总不让我插手……”

　　“父亲是我最崇拜的人。”谈起同为警察的父母，杨炯脸上充满着自豪与温馨。杨炯说，自己的父亲是警校老师，“父亲总教育我做任何事都要认真。在得知我加入世博安保团队，要与不同国家的人打交道后，父亲还亲手为我制作了‘各国风俗一览表’，其中涵盖了国名、国徽等情况，并一再告诫我要尊重各国不同的风俗习惯。”

　　“父亲绝对是我工作的幕后帮手。”杨炯说，平日里，退休的父亲还特别关注不同国家的新闻。“每次和我通电话，都会向我介绍一些国外的风情，并提醒我在工作时注意有关细节。”

　　对于女儿的工作，杨炯的父母也给予了最大的支持，“特别是前段时间高温，母亲时常电话提醒我要按时吃饭，多喝水。”话语间，杨炯流露着无限的温暖。

　　丈夫也服务世博安保

　　事实上，在背后默默支持杨炯工作的，除了亲生父母外还有她新婚的丈夫。

　　去年10月，杨炯结婚。但婚后第三天，她就到岗工作，蜜月一事只能搁置。“有时候我会跟老公说，世博结束后去哪里哪里。但每次他都‘嘲笑’说，等到有一天我能睡上懒觉再想这事。”杨炯笑了笑继续说，“其实，他很理解我，也很支持我的工作。”

　　杨炯的丈夫也是世博安保工作者。“他在园外消防指挥部工作，平日工作也很忙，每隔一天要24小时值班。”杨炯介绍说。

　　到接受采访的这天，这对新婚夫妻已近一周没见面了。“有时候加班晚了，我就住在办公室。他时常又需要24小时值班。”杨炯说，“最多在他入园办事的时候，会顺道过来看我。”