在世博园区的上海电信营业厅中，安装着实时客流分析系统。系统通过智能摄像头自动报告营业厅内人数，并显示营业厅的实时滞留人数，每隔30秒更新一次，准确率达到95%至98%。上海电信客流分析系统相关负责人金霆表示，如果这一系统被安装在各个展馆的入口处或是排队处，就能向游客提供每个展馆的实时人流，提高游客游园的便利。

　　每30秒更新数据

　　世博园区中哪个片区人最少？热门展馆现在正有多少人在排队等待参观？……在人气鼎盛的世博园中参观，游客最想知道的就是人流量分布情况。如果游客能实时知道各个展馆参观人数等信息，就能更好地规划游园路线，为游世博带来更多便利。

　　记者从中国电信上海公司了解到，目前世博园区内的上海电信世博园区营业厅里安装的实时客流分析系统能通过智能摄像头自动报告营业厅内人数，并显示营业厅的实时滞留人数。上海电信客流分析系统相关负责人金霆告诉记者，这套客流分析系统名为全球眼智能客流分析系统，目前被安装在世博园内的浦东电信营业厅。

　　金霆介绍，“客流通常也被称作人流量，是大型商场、购物中心、商业连锁、机场、地铁、车站等公共场所不可缺少的数据。更是此次上海世博会安全管理和经营决策分析的重要数据。我们的摄像头位置就在电信营业厅的两个入口处。只要有人进入营业厅，智能摄像头就会自动报告人数。相关人流量数据每隔30秒就会更新一次。”

　　准确率超过九成

　　金霆表示，如果这一系统被安装在各个展馆的入口处或是排队处，也能提高游客游园的便利。

　　他介绍，客流分析系统除了可以对通道型场所的客流进行统计，对通过通道区域的人员数量进行检测外，还可以提供多种方式的图表，对数据进行统计和比较。“这套智能客流分析系统的核心是通过视频分析技术，实现对客流量数据的获取，并可进一步通过对数据的分析挖掘提供客流中人员的性别、大体年龄、滞留时间长短等信息，并用图表等形式提供给相应的公共场所。”

　　金霆指出，相比较而言，根据队伍长度来估算排队时长，智能客流分析系统计算排队人数的准确率更高，可达到95%至98%。根据分析，游客就能清楚地估算出排队时间，来决定接下来要去哪个馆。这样，无论是对游客还是参展方，都能做到在“大人流”下心中有底。而智能客流分析系统背后的原理是物联网技术，系统通过摄像头和智能分析感知设备，实现对监控画面内进出人员进行统计的功能。

　　不仅世博会需要

　　记者了解到，这套智能客流分析系统目前不仅应用在世博园内，还在沪上一些大型商场和连锁店得到应用。“大宁国际广场、特力屋连锁店都在用这套系统。”金霆告诉记者，正是基于智能客流分析系统的这些功能，它的应用范围非常广泛。系统通过图像采集分析、人流量统计分析、行业应用或报表分析三个步骤，为旅游景点、娱乐场所、展览场馆等公共安全防范领域提供了流量控制管理需要的相应数据，也能为商场等经营场所提供经营分析的相关数据。“我们的系统为商业企业的经营提供一种精细化分析与管理工具，也为公共安全领域提供客流应急预警联动处理应用，一旦区域流量超过设定人流量，就会用短信等形式进行流量报警通知。”