作为国内民航业首家推出的手机订票产品，东航已正式启用“移动e”手机订票业务，在世博会期间将为广大旅客提供手机订票服务。旅客现在可以通过自己的手机随时随地进行机票查询、航班订购、在线支付、航班改期。用户根据自己手机类型下载安装相应版本的软件，就可以完成从航班查询、航班预定、在线支付、以及机票退改签等一系列操作。无论3G手机还是普通手机，只要您的手机开通了手机GPRS流量业务，即可享受这一全新体验。

　　据介绍，东航移动"e"手机订票系统包括java版，windows mobile版以及最近流行的iphone版。“移动e”依托卓越的用户体验以及高效安全的移动应用平台，可帮助用户在一分钟内轻松完成预订、支付、出票以及退改签等诸多购票功能。同时，东航“移动e”产品还支持航班查询、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理等功能，并在今后逐步增加常旅客服务、机上座位预留、机上点餐等一系列增值服务。目前，东航“移动e”支持流行的联通Iphone、诺基亚、摩托罗拉、三星、多普达等各种主流机型，并将陆续提供对于其他机型和手机平台的支持。移动"e"手机订票系统数据传送全部采用加密技术处理，为了方便客户操作，系统会自动保存所有联系人和订票人信息，以备下次调用。

　　近年来，东航秉承“以客为尊、倾心服务”的理念，围绕客户市场需求，结合最新的技术优势，一直不断致力于产品和服务的创新研发，陆续推出了畅行e、出行e、出差e等电子商务平台产品。此次推出的移动e产品由国内领先的移动商务服务商北京融易通公司提供技术支撑，得到了中国联通的大力支持，这项创新业务的推出更是新东航电子商务平台产品的丰富和完善，具有里程碑的意义！随着移动e产品的推出，新东航的电子商务平台构架和雏形基本完善，可以全方位满足不同类型客户在电子商务时代下的购票需求。