后天，举世瞩目的上海世博会将在黄浦江两岸拉开帷幕。此前，上海世博会连续举行了6场试运营。昨日，上海世博会新闻中心召开新闻发布会，对本轮试运营进行了一次全面盘点，正式交出“模拟考答卷”。

　　上海世博会组委会委员、执委会常务副主任、上海市常务副市长杨雄表示，6次试运营累计约上百万人参与，园区的总体运行良好。

　　“通过试运营，我们发现和改进问题，逐步积累了工作经验，不断调整措施，经受了考验。现在我们对举办一届成功、精彩、难忘的世博会更加充满信心。”杨雄说。

　　开幕后秩序会更好

　　杨雄说，通过试运营，大会初步掌握了世博会大客流运行的规律。“针对首场试运营个别入口客流偏大的现象，将会同交通管理部门对轨道交通采取有效措施疏导客流，努力提高安检速度，加快人流通行。”

　　杨雄表示，后面几场试运营，包括接待30万—40万人的大客流，各出入口客流均匀，入园有序。随着5月1日起更多场馆开放，园内人流将趋于均衡，秩序也将进一步好转。

　　与此同时，服务设施调整完善也更趋人性化。除了园区内的问询接待、残障人士服务和母婴护理、银行、邮政、零售购物、直饮水、遮阳等基本设施之外，还增加了座椅、残疾人用的轮椅和大容量垃圾箱等设施数量。

　　预约、就餐更方便

　　在首场试运营时，园区预约机突发系统故障，给参观者带来不便。对此，杨雄说：“园区运行系统就好比一台设计精密的机器，需要不断磨合才能达到最佳状态。我们对整个预约系统进行评估以后，及时做了调整，把部分场馆由机器预约调整为人工发放预约券。上海企业馆和国家电网馆也试行了网上预约服务。”

　　杨雄表示，组织者正在对整个展馆的预约系统进行进一步评估，将通过人工发放预约券、单馆预约、多馆预约等多种措施来进一步完善展馆预约系统。

　　针对试运营中餐饮供应不足、中低价食品偏少及部分餐饮定价较高等情况，组织者新增了专售中低价简餐的销售点。

　　“我们在园区规划了88个临时食品销售点，并视情形增加流动食品车，还和物价部门一起加强园区的价格管理，努力降低商家的服务成本。”杨雄说。

　　志愿者量质两升

　　对于世博园区的数万名工作人员来说，这6场试运营令他们经受了实战锻炼，工作能力得到了提高，尤其是志愿者，及时为游客提供周到细心服务，得到诸多好评。

　　杨雄说，针对志愿者数量偏少、对园区情况不太熟悉等问题，组织者适当增加了志愿者的数量，并优化岗位配置，试运营后期，志愿者对园区信息和服务技能的掌握不断提升。

　　而一度在网上被曝光的部分不文明参观行为，也正得到改正。杨雄说：“请媒体帮我们进一步呼吁，希望大家都能够做到有序排队、文明参观，展现世博会东道主的良好形象。”

　　杨雄说：“大家可能出于好奇触摸展品，可是有些展品经不住这么多触摸，可能会损坏，请大家爱惜。所以大家一定要遵守展馆方的要求，比如说有些地方是不让摄影的，有些地方是不让触摸的，在展馆上面都有提示。”

　　杨雄最后表示，试运营只是一个“热身”，接下来世博会将面临184天正式运营的巨大考验。组织者将不断提高组织服务能力，更好地服务参观者、参展方和广大市民。

　　本版撰文

　　南方日报特派记者吴哲 黄应来 实习生肖文舸 前方统筹谢思佳