黄浦区司法局党政工以“擦亮窗口,服务世博”为主题,组织职工开展多种形式的活动,为区内职工群众提供优质法律服务。今年上半年,该局抽样调查服务满意度达96.8%。
该局以各种培训学习活动提高职工技能,同时,把重心移到社区,贴近、贴心服务群众。该局的60名中层干部组成法律援助志愿者队伍,为社区居民服务。
85岁的王老太因动迁安置与同住子女产生家庭矛盾,老人请求法律援助,法援科瞿进钧多次上门了解情况,设身处地为老人一家分析形势、宣传政策,用情用法为老人及其子女进行调解,最终化解纠缠了王老太一年的难题。
针对疑难案件的处理时间长、当事人往返奔波耗费精力等问题,该局建立了由23名资深律师组成的法律援助疑难案件顾问组,定期指导和研究典型和疑难案件,促进疑难案件的高效结案。