顾客只要在掌上电脑上轻点几下，就可以收听到商品的详细信息

　　RFID是一种利用射频技术实现的非接触式自动识别技术，是继条形码技术之后，变革商品零售结算、物流配送及商品跟踪管理模式的一项革命性技术。 世博未来商店正是充分运用了这一全新的技术。　

　　日前，在南京东路的旅游品商厦内，世博未来商店开门迎客了。在这里，不需要营业员导购，只要在掌上电脑上轻点几下，就可以收听到商品的详细信息；顾客也不需要在结账时排队，只需通过掌上电脑，就能确定顾客要购买的商品和数量。

　　一走进世博未来商店，顾客就能感受到跟普通商店的不同，商品一件件都罩在透明玻璃柜里，柜台后面却找不到营业员。别急，RFID技术能够“招呼”所有的顾客。  

　　掌上电脑显示商品介绍

　　进入世博未来商店，商店会先通过不同的ID卡对顾客群体进行细分，提供个性化购物模式。

　　以需要购买大批旅游纪念品的团购顾客为例，只要顾客出示个人身份证，就能领到一张ID卡和一台掌上电脑。这台掌上电脑就是随身“导购”。比如，一位顾客要买两套海宝纪念章，不用从柜台内拿出商品，只要把掌上电脑对准商品的标签。这件商品的介绍、价值等各类信息就会以图像配文字的形式出现在屏幕上，同时配有多种语音介绍。

　　顾客方福魁告诉记者：“世博未来商店的概念很新，产品的功能、价值等方面都可以公开告知。”

　　结账时无需排队

　　那么，挑完商品后，购物清单也在掌上电脑上：名称、单价、数量，一样不缺，连总价都为顾客计算好了。顾客只要点击发送，库房接到订单后便会立即发货到收银台。购物车在到达收银台两秒后，购物清单就呈现在电脑上了。

　　在结账时，顾客也无需排队。因为只要在结账时刷一下随身的ID卡就知道哪张账单该你付。工作人员介绍说，世博会期间大批游客都会来购物，如果用传统的一对一模式，营业员肯定不够用。而世博未来商店却没有这些烦恼。

　　世博未来商店技术项目主管高晓明表示，未来商店为顾客带来的最大便利是，顾客不用在收银台排长队等候结账了，可以在购物过程中进行实时下单。

　　此外，记者还了解到，每一位顾客在进门时留下的个人信息，都已经被电脑管家记住了。顾客再次光顾时，它都会用清晰的语音表达感谢。同时，电脑管家还会根据不同顾客的喜好推荐商品。