世博前,上海市窗口服务行业将推出多项外宾贴心服务,如扩大兑换外币的银行网点、在旅游景点推出手机蓝牙收听多语种讲解词服务等。这是记者昨天从市政协委员“迎世博窗口服务行业情况”专题视察活动中获得的信息。
据初步统计,本市与迎世博相关的窗口行业达到58个,涉及的主管部门和单位43个,整个窗口服务行业从业人员超过400万。在正式视察之前,政协委员们提前分批进行了相关暗访。
而窗口行业为迎接世博会,也推出了很多人性化措施。在昨天视察现场,工商银行上海分行相关负责人就表示,在世博前,将全面升级世博区域网点服务设施,全市新增600台自助取款机,大力扩大刷卡消费的商圈范围。
在上海美术馆视察点,工作人员指点政协委员打开手机蓝牙,短短一分钟内,手机中就传出清晰的讲解声,不仅有中文的,更有英文等多语种。据介绍,这是上海美术馆为了迎世博新近推出的“手机蓝牙天线接收展览语言信息服务”,外宾可以直接通过自己的手机解决语言障碍,避免了翻译机不便携带、借和退耗时的麻烦。