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东航空乘下月开展世博英语培训

http://www.sina.com.cn  2009年03月16日 15:17  世博网

  世博网3月16日消息:明年世博会期间,来上海参观游玩的外国旅客在飞机上就能对上海以及上海世博会有一个初步了解。记者昨天了解到,为了进一步提高世博服务水平,结合旅客在飞机上经常询问的问题,东航下月将开展对乘务员的世博英语培训。

  据东航客舱部相关负责人介绍,专门的教材《世博英语100句》目前已经编写完毕,4月初就会下发给全体乘务员。虽然对于平时的机上服务用语,乘务员的英语基本都没问题,但世博的一些信息还是比较专业的,因此参照世博资料、结合飞机上旅客经常提出的问题,东航有关部门专门组成项目组编写了《世博英语100句》。

  这次培训既有文字知识普及,也注重口语应用,东航6700多名乘务员都要参加,培训之后还要进行考核。据了解,除了英语培训,东航乘务员目前已经在进行相关世博知识和礼仪的培训,预计本月底培训结束。此外,本月起东航所有航班上的广播欢迎词、欢送词都已加入了世博的相关内容。

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