上海世博会终于走来，它将给我们带来怎样的心灵触动？将如何丰富我们过去、现在和未来的思考？那片园区和逾百个场馆对于人类意味着什么？我们该如何去领会其中人类文明的智慧？边走边读，边走边想。走在世博园区内，在世博园区外。走在现在，也走在过去，也走向未来。新浪世博推出系列策划《走读世博》，世博纪录片导演吴钧将会在184天内与广大网友逐日分享他的世博体验，给出他对上述问题的思考和答案。　

　　文明古国的排队难题

　　看到园区内越来越组织有方的运行秩序，看到绝大多数认同排队规则的世博游客，我想，这次世博会办得很值得，只是，花这么大代价，来完成早该由社会和家庭完成的礼仪常识教育，真是一笔最悲哀的投资。

　　排队是个算术问题，世博园里总共有两百多个场馆，每天进园总人数只要超过三百位，那就要按先来后到排队。世博园进馆是这样，去银行交水电煤也是这样，文明世界都这样。不排队怎么办？划拳，比谁的后台硬，还是拉到空地上搏斗，谁狠谁先进？想来想去，排队恐怕是最科学公平的办法啦。

　　偏偏在中国举行的第一次世界博览会上，排队成了一个大问题。就在《走读世博》的留言栏里，就有很多读者议论排队。有人说组织方忽悠，开动宣传机器让人来，来了以后居然要排长队；有人说护栏太少，不够紧密，导致插队钻栏杆屡禁不止；有人说绿色通道没人性，孕妇幼童不照顾，大热天让他们排队去？！前几天，有的世博场馆动用了武警，引领进馆的观众排队入场，说是队伍前面没人压着不行。文明古国，遇到了排队大难题。

　　4月20日，是上海世博会第一次“综合演练”。早上，我在世博园区入口安检的地方，见证了第一批 “测试者”的到来。安检大厅内，大多数人安静而期待，也有些人性急地往前挤，稍有摩擦就爆发言语战，到最后，往往以抱怨责骂主办方组织不善告终。我心里想，今天是20万，还全部是有组织发放测试门票的，怎么说都是“请来帮世博园测试检验一下的自己人”，以后到了正式开园，那该怎么办？

　　现在是网络时代，口口相传的力量也很强大，试运行那几天的秩序、卫生、餐饮状况，让那些已经持票者和观望者作出了自己的选择——五月份正式开园的头几天，游客人数始终徘徊在低位，甚至出现了全天入园88900人的纪录。是组织不善，还是游客素质，让中国的第一次世博会开始就遭遇冷落？

　　虽然上海世博会的七千万人次游客总量只是预测，我相信组织者心里也是着急的。想想1970年的日本大阪，原来预测来3000万人，没想到参观者热情高涨，最后统计来了6420多万游客。40年后的中国，人口基数庞大，还能落后不成？终于，三周之后，人数开始扶摇直上，每天入园人数基本稳定在30万以上。这时候，人多人少已和组织方的宣传已经没有关系了。媒体每天报道游客总量，就是一个客观统计数字，我看不出有什么硬性招徕的味道，而地铁、公交实时播报入园人数，更是提供了游客自主选择的参考。

　　我觉得，上海世博会的组织水平在动态变化，从最初的预估不足，到后来的见招拆招，再到现在的主动应对，让人看到组织者的学习、回应、进步的清晰路径，也看到了园区内的文明执政、平等互动、人性化管理，有可能推而广之，在整个城市和国家成为常识。这，就是世博会带给中国的珍贵价值。

　　国际展览局章程规定，像上海正在举行的综合性世界博览会，会期就是6个月。因此，很多届世博会的最大客流量，都是出现在临近闭幕时。像1893年芝加哥世博会，10月9日入园71万6千人；1970年大阪世博会，9月5日入园83万5千人。看着如今的园区排队景象，上海世博会真要达到这些惊人的数字，园区里将会怎样？

　　《走读世博》第二期，我就写了历史上的世博会是怎样排队的。我不认同有的朋友指责世博组织方导致园区秩序混乱，而不去思考背后的礼仪缺失和教育失败。我们不是古老的文明大国吗？为什么人多就要拥挤混乱？为什么没人的时候就要翻越栏杆？试运行的时候，没有几个馆门前有坚固的排队栏杆，为什么现在会发展到要动用武警维持秩序？世界通行的老残病弱绿色通道，为什么会一步步变成严防死守的不信任通道？ “人多时就要按秩序排队”这种常识，为什么在我们这里居然会遭遇挑战？

　　这些疑问，实际上我们都知道答案。园区内的现象，只是园区外的种种社会问题的延续。这次世博会，检验的不只是普通公民的礼仪教养，只把目光盯住排队乱象，实际上模糊了焦点问题。这次世博会，实际上从一个侧面检验的是，这些年来政府与公民有没有建立良性互动的正常关系，公平和正义有没有成为社会公认的行事准则，城市有没有一视同仁地对待来自全国城乡的国民，学校和家庭有没有把学生当做共和国公民进行培养，甚至，检验的是我们国家全民健身战略的真实效果... .。。检验结果天天在世博园区现场揭晓，令人喜忧参半。

　　看到园区内越来越组织有方的运行秩序，看到绝大多数认同排队规则的世博游客，我想，这次世博会办得很值得，至少可以让大家来复习一些常识：比如排队不是贫穷年代物质匮乏的象征，排队也不是上当受骗浪费时间，只是中国人太多，要先来后到，如果不想排，可以先去别的地方逛逛等等。只是，花这么大代价，来完成早该由社会和家庭完成的礼仪常识教育，真是一笔最悲哀的投资。

　　好，推荐三本书：《大国的兴衰》、《从群众到公民——中国的政治参与》、《怎样做大国》。《怎样做大国》的作者薛涌在书中写道：“做大国的目的是做大民，让中国人生活得有保障，有尊严，有价值。也只有这样，中国才能保持长期的竞争力，才能对国际社会和人类文明作出真正的贡献。”

　　如果中国还有下一次世博会，衷心希望排队已经不是问题，“大国”的“大民”们，更多地是评议讨论展会投资是否超出当年财政预算、办博资金的筹措运作是否公开透明、园区规划对市民生活质量有无提升、各个展馆是否完美阐释世博会主题、园区内有没有开通针对青少年的专家导览... .。。在那时候，当我们回想起2010年上海世博会时，心中一定会充满对历史的感激和对未来的信心。

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　　参考阅读：

　　1《大国的兴衰：1500-2000年的经济变迁和军事冲突》[美]保罗·肯尼迪著，陈景彪 王保存 王章辉 余昌楷译，朱贵生审校，国际文化出版公司2006年版；

　　2《从群众到公民——中国的政治参与》，[德]托马斯·海贝勒 君特·舒耕德著，张文红译，中央编译出版社2009年版；

　　3《怎样做大国》，薛涌著，中信出版社2009年版。